Handelsbetingelser

Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner inklusiv moms. Priserne er gældende i Danmark, og vi sælger som udgangspunkt kun til Danmark.

Når du handler på www.sarahgraphics.dk kan du betale med kreditkort ( visa eller mastercard). 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Der benyttes en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fragt og levering
Produkter kan bestilles i digital form (kaldet “print-selv”) eller i fysisk form.

Plakater bestilt som digitalt produkt/print-selv, leveres via email til den email-adresse der er indtastet ved købet. E-mailen indeholder et link til den digitale plakat i PDF-format.
Ved køb af produkter som bliver personliggjort af mig, vil du modtage e-mailen efter højest 2 arbejdsdage. Ved køb af digitale produkter som ikke skal personliggøres vil e-mailen sendes umiddelbart efter betalingen er registreret, men oftest umiddelbart efter.

Plakater bestilt som fysisk produkt (trykt plakat) sendes med din valgte fragtmetode. Du vælger frit imellem DAO til pakkeshop, DAO med hjemmelevering eller GLS til pakkeshop.
Hvis du vælger DAO til pakkeshop, vil fragten være gratis. Vælger du DAO med hjemmelevering eller GLS til pakkeshop vil prisen være 20kr. Levering sker indenfor 4-6 hverdage fra bestillingen. Der leveres kun til adresser i Danmark.

Fortrydelsesret og returret
Da flere af vores plakater er personlige og specialfremstillede til den enkelte kunde, kan vi desværre ikke tilbyde fortrydelsesret på disse. Dog kører vi med princippet “fuld tilfredshed eller pengene tilbage”, og der er mulighed for at returnere købet, hvis vi ikke kan finde en løsning der er til fuld tilfredshed. Kontakt os for returadresse.

For de ikke specialfremstillede varer købt i webshoppen gives der 14 dages fuld returret.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@sarahgraphics.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Bemærk at der må påregnes små farve- og nuanceforskelle mellem det du ser på skærmen og det færdige print. Farverne du ser på vores hjemmeside afhænger af din skærms indstillinger og kan derfor afvige en smule fra det færdige print – dette anses ikke som rimelig reklamation.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du reklamerer ved at sende os en email på mail@sarahgraphics.dk, hvor du beskriver problemet så detaljeret som muligt og gerne med billeder hvis muligt.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. 
Hvid du skriver dig op til at modtage vores nyhedsbrev, så sender vi e-mails med tilbud, rabatter og konkurrencer. Det gør vi, indtil du selv afmelder dig igen.Vi deler selvfølgelig heller ikke din e-mail med nogen og vi sender heller ingen spam. 

Som registreret hos www.sarahgraphics.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: mail@sarahgraphics.dk.

Cookies
På www.sarahgraphics.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik påwww.sarahgraphics.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere hjemmesiden.

Generelle oplysninger
Sarahgraphics.dk hører under Vissuel I/S.
Når du handler på www.sarahgraphics.dk, handler du derfor med:
Vissuel I/S
c/o Sarah Møller Pedersen & Steve Tegtmejer
Tømmervænget 13 – 8660 Skanderborg
CVR 35767185
Email: mail@sarahgraphics.dk

Handelsbetingelserne er opdateret den 23.01.2018